Evaluación del Cuadro de Mando Integral como sistema integral alineado global en una empresa de petróleo y gas

A partir de una revisión bibliográfica, se presentan en este trabajo los requisitos y factores claves de éxito para evaluar la implementación del Cuadro de Mando Integral (CMI) como sistema de gestión integral alineado global. Como caso de aplicación, se realiza el diagnóstico del proceso de implementación del CMI en una empresa de petróleo y gas, para lo cual se aplicaron entrevistas al talento humano de diferentes niveles organizacionales y se analizó el despliegue del CMI desde el nivel estratégico, partiendo de los objetivos, indicadores y metas de nivel corporativo, pasando por el nivel táctico de la unidad de negocio de Innovación y Tecnología, hasta llegar a objetivos individuales de los colaboradores del área de gestión de activos a nivel operacional. La evaluación permitió identificar fortalezas y debilidades en cada fase del CMI y concluir que, pese a algunas oportunidades de mejoramiento, la priorización de iniciativas estratégicas según los objetivos, la existencia de programas de compensación ligados al cumplimiento de objetivos individuales, la vinculación entre la planeación presupuestal y los planes estratégicos, y la articulación entre los sistemas de planificación y control son muestras de la alineación estratégica y de la madurez del CMI en la organización estudiada.