Análisis de la etapa de externalización del Modelo de la Creación del Conocimiento para la implementación de la metodología Lean Manufacturing. El caso de una multinacional del sector industrial

La presente investigación tiene como objetivo identificar las actividades esenciales para la externalización del conocimiento en el marco del Modelo de Creación de Conocimiento, orientado a la implementación de Lean Manufacturing en una organización multinacional, localizada en Colombia del sector industrial. El diseño metodológico correspondió a una investigación de tipo experimental-transversal, con método deductivo y enfoque cualitativo. Entre las técnicas e instrumentos de recolección de la información y además del análisis de fuentes secundarias y terciarias, se apeló a la entrevista semiestructurada. La información obtenida se analizó mediante la confrontación de los datos empíricos con la teoría existente en el campo. Entre los hallazgos más relevantes, se identificó la gestión de inventarios, la logística interna y los controles de calidad como áreas críticas para optimizar mediante la metodología Lean Manufacturing. Asimismo, se constató que la externalización del conocimiento es indispensable para garantizar la transmisión eficiente de las mejores prácticas en diferentes dependencias de la organización multinacional, objeto de estudio. La adopción de plataformas digitales y la documentación sistemática del conocimiento se reconocen como herramientas clave para facilitar esta transferencia, evitando la duplicación de esfuerzos y mejorando la coherencia operativa. Se concluyó que la integración de Lean Manufacturing y la Gestión del Conocimiento (en adelante LM y GC, respectivamente), no solo impulsa la eficiencia operativa, sino que también crea un entorno de aprendizaje continuo que favorece la innovación. La originalidad de esta investigación radica en su enfoque en la externalización del conocimiento como un factor central en la implementación de LM en organizaciones multinacionales, aportando nuevo conocimiento sobre cómo superar los desafíos asociados a la globalización y las diferencias culturales, mediante una gestión estructurada del conocimiento. La importancia del estudio reside en su contribución tanto a la práctica empresarial como al desarrollo teórico, ofreciendo un marco de referencia útil para futuras investigaciones en el ámbito de la eficiencia operativa y la GC.