Resumen
La investigación "Diseño de un modelo organizacional de teletrabajo ajustado al área de Ingeniería de redes de la empresa Sykes Colombia SAS utilizando como soporte las tecnologías de la información y comunicación - TIC" propone un modelo organizacional para el teletrabajo en el área de Ingeniería de Redes de Sykes Colombia SAS, fundamentado en las tecnologías de la información y comunicación (TIC). La necesidad de este modelo surge en el contexto de la pandemia de COVID-19, que forzó a la empresa a adaptar rápidamente su estructura organizacional para mantener la productividad y eficiencia operativa con un equipo que comenzó a trabajar de manera remota. El estudio, a través de un análisis de modelos organizacionales existentes y normativas aplicables, y con el apoyo de encuestas y entrevistas a los empleados del área de Ingeniería de Redes, la investigación establece los requisitos clave para un modelo organizacional efectivo. El modelo propuesto equilibra la flexibilidad del trabajo remoto con la necesidad de asegurar una comunicación fluida y una alta productividad, todo ello sustentado en un marco normativo y tecnológico conforme a las regulaciones colombianas. Este modelo no solo busca optimizar el rendimiento de los empleados, sino también ofrecer un entorno de trabajo que promueva su bienestar y desarrollo profesional, demostrando cómo las organizaciones pueden adaptarse a nuevas realidades laborales mediante el uso de TIC.
Idioma original | Español (Colombia) |
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Tipo | Diseño de un modelo organizacional de teletrabajo ajustado al área de Ingeniería de redes de la empresa Sykes Colombia SAS utilizando como soporte las tecnologías de la información y comunicación -TIC |
Medios del resultado | Tesis de Maestría |
Número de páginas | 92 |
Estado | Publicada - 23 sep. 2024 |
Palabras clave
- Teletrabajo
- Modelo organizacional, Tecnologías de la información y comunicación