BUCARAMANGA. Redefinición del Hotel Castillo Resort hacia un modelo BIC

Como una estrategia para avanzar hacia un enfoque empresarial más ético y sostenible, el presente trabajo aborda el proceso de conversión del Hotel Castillo Resort en una entidad de Beneficio e Interés Colectivo (Sociedad BIC). El trabajo se inicia con una revisión de la literatura que destaca la importancia de la sostenibilidad, la responsabilidad social corporativa y el impacto positivo en la comunidad como tendencias emergentes en la industria hotelera. Se analizan ejemplos de otras empresas que han adoptado con éxito el modelo de sociedad BIC, lo que permite identificar 11 prácticas que pueden ser adoptadas por el hotel y facilitar la transformación hacia un modelo más sostenible, clasificadas en 6 categorías. A continuación, se realiza un análisis interno de la situación actual del hotel, identificando fortalezas y oportunidades de mejoramiento para implementar prácticas más sostenibles y socialmente responsables. Finalmente se propone un plan de mejoramiento con estrategias y acciones necesarias para la conversión del hotel en una sociedad BIC y se evalúa la viabilidad financiera del plan. Se aborda la participación de las partes interesadas, incluyendo empleados, clientes y la comunidad local, en el proceso de implementación y se destacan las estrategias de comunicación para promover la transparencia.