CRITERIOS DE RESPONSABILIDAD POR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO INTEGRAL AUTOMOTRIZ: Estudio aplicado a Multifiltros Ltda

Multifiltros Ltda. Es una empresa dedicada a la comercialización y distribución del sector automotriz en proceso de
expansión y diversificación de sus servicios. El objetivo principal de este proyecto de investigación se centra en
analizar la responsabilidad de la empresa en la prestación de servicios de mantenimiento integral automotriz,
permitiendo que se cumplan las normativas legales y se preste un servicio de alta calidad. A partir de esto, se
establece un diagnóstico de la situación actual en la que se encuentra la compañía y un análisis del marco jurídico
aplicable a la misma, así como la implementación de prácticas que garanticen la seguridad y satisfacción del
consumidor. La metodología de este proyecto se basa en un enfoque de carácter analítico y el uso de la herramienta
Normograma para sistematizar la información hallada y facilitar la evaluación de la misma y su cumplimiento
normativo de manera que al finalizar el estudio se fortalezca la posición de Multifiltros Ltda. en el mercado y
contribuir a su reputación como líder del sector.