Estudio de productividad, efectividad y carga laboral de los puestos de trabajo de Alca Ltda. de Bucaramanga y el área metropolitana

Alca Ltda. es una empresa comercializadora de electrodomésticos que se ha venido posicionando en el mercado colombiano los últimos 36 años. A raíz de su constante crecimiento los empleados han expresado estrés, insatisfacción y altos niveles de rotación y ausentismo dentro de la organización, por lo que se requirió realizar un estudio de carga laboral orientado a identificar los cargos mas afectados, diseñar sus perfiles, estandarizar procedimientos e implementar un estudio de tiempos, logrando como resultado determinar el tiempo productivo por cargo, los puestos con sobrecarga laboral, propuestas de indicadores para evaluar la efectividad de cada puesto y proyectar el número de personas requeridas para lograr un nivel de desempeño óptimo.