Percepciones sobre el proceso de inclusión institucional en miembros de una comunidad universitaria. Percepciones sobre el proceso de inclusión institucional

El presente estudio tuvo como objetivo conocer las percepciones de una de las comunidades universitaria de Bucaramanga sobre el proceso de inclusión institucional, la cual se desarrolló bajo un enfoque cualitativo hermenéutico-interpretativo. La muestra estuvo conformada por 18 personas de una universidad privada, distribuidas en cinco grupos: Estudiantes sin condición de discapacidad, secretarias, psicólogas del programa de inclusión, docentes y estudiantes en condición de discapacidad. Para cada grupo hubo un total de cuatro participantes a excepción de las psicólogas del programa de inclusión quienes eran dos participantes. Se emplearon entrevistas semiestructuradas adaptadas a cada grupo de participantes, recibiendo el nombre de: “Percepción de los miembros de la comunidad universitaria sobre la inclusión”, los instrumentos fueron construidos y validados por el autor. Los resultados muestran un bajo nivel de conocimiento y apropiación del programa de inclusión entre estudiantes, secretarias y docentes, lo que limita la efectividad de las estrategias institucionales. Asimismo, se identificaron percepciones heterogéneas sobre el trato hacia los estudiantes en condición discapacidad: algunos resaltan actitudes de respeto, empatía y apoyo, mientras que otros reportan experiencias de discriminación e indiferencia, especialmente en relaciones entre pares y en contextos académicos. En cuanto a infraestructura, la universidad cuenta con elementos que facilitan la movilidad, aunque persisten limitaciones en rampas, ascensores y ayudas tecnológicas para casos específicos. Como principal recomendación, se propone fortalecer la socialización del programa de inclusión, así como implementar procesos de formación y sensibilización permanentes que promuevan una cultura universitaria basada en el respeto, la equidad y la eliminación de barreras estructurales y actitudinales.