Plan de mejoramiento de los programas de inclusión estudiantil de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga

En Colombia existe un acceso desigual a la educación superior y niveles de deserción estudiantil que alcanzaron el 53,4 % en 2022. Conscientes de esta problemática, el presente proyecto buscó proponer mejoras a los programas de inclusión estudiantil de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga a partir de una revisión de literatura y un diagnóstico de los programas actuales. Para la realización del trabajo se partió de una revisión bibliográfica y se desarrolló un diagnóstico de los programas actuales de la UPB, utilizando entrevistas a los líderes de los programas, y encuestas con preguntas tipo Likert y abiertas aplicadas a 103 estudiantes seleccionados. A partir de lo cual se realizan recomendaciones y se diseñan indicadores de gestión. La revisión bibliográfica permitió identificar el marco legal y los requerimientos del Consejo Nacional de Acreditación para la acreditación de programas académicos tendientes a enfrentar las problemáticas como la deserción estudiantil y la exclusión de grupos vulnerables. Con la revisión se realizó una caracterización detallada de las poblaciones objeto de atención y un benchmarking con 10 Instituciones de Educación Superior acreditadas a nivel nacional, identificando prácticas exitosas. El diagnóstico de los programas actuales de la UPB Bucaramanga permitió identificar debilidades en el acompañamiento personalizado, en el acceso a recursos especializados y en la percepción de equidad. Así mismo, permitió detectar brechas respecto al uso de herramientas tecnológicas, políticas de equidad, articulación interdisciplinaria y seguimiento diferenciado a poblaciones diversas. Finalmente, el estudio concluye con una serie de propuestas centradas en mejorar la eficiencia de los programas de inclusión en la UPB Bucaramanga, entre las cuales se destacan: fortalecer el sistema de alertas tempranas, diseñar trayectorias formativas más adaptativas, implementar tecnologías inclusivas, capacitar continuamente al talento humano, y establecer indicadores de gestión e impacto para medir la efectividad de cada programa. Se recomienda adoptar un sistema de seguimiento articulado con el Plan de Desarrollo Institucional y con herramientas de gestión como el Cuadro de Mando Integral, para lograr un enfoque sostenible y evaluable. Además, se plantea una reestructuración organizacional que asegure el enfoque diferencial desde la admisión hasta la graduación, que abarque desde los procesos curriculares hasta la infraestructura física y tecnológica, incluyendo mecanismos específicos para mujeres víctimas de discriminación, estudiantes con necesidades educativas especiales y personas en situación de vulnerabilidad económica. Estas acciones permitirán que la UPB no solo cumpla con estándares de calidad, sino que se convierta en un referente regional en educación inclusiva y equitativa.